Poloha
Hard Rock Hotel se nachází na pláži v centru města Pattaya, v blízkosti je Pláž Pattaya, Alcazar Cabaret a CentralFestival Shopping Center. Hotel má ve svém okolí i další zajímavosti, jako jsou například Muzeum kuriozit Ripley's Believe It or Not a Walking Street.

Charakter hotelu
V hotelu Hard Rock Hotel se lze stravovat v restauracích (celkem 2 restaurace). Hosté si mohou vychutnat nápoje v jednom z těchto barů: bar u bazénu, bar v blízkosti bazénu či bar nebo společenská místnost. Pokojová služba je k dispozici nonstop. Hotel podává snídani (snídani (formou bufetu)) (za poplatek). K rekreaci slouží venkovní bazén, bazén pro děti, centrum zdraví, sauna a fitness centrum. K lázeňským zařízením patří lázeňské služby, masážní a relaxační centrum a péče o tělo. V tomto 4hvězdičkovém hotelu je obchodní centrum. K dispozici jsou malé zasedací místnosti, velká zasedací místnost a auto s řidičem. Ve veřejných prostorách je k dispozici bezdrátové i pevné vysokorychlostní připojení k internetu (za poplatek). V tomto hotelu ve městě Pattaya jsou prostory pro pořádání akcí, jejichž součástí jsou možnost pořádání banketů, konferenční místnosti, taneční sál a výstavní prostory. Za poplatek je k dispozici kyvadlová přeprava: kyvadlová doprava na letiště. K dispozici jsou služby pro obchodníky, možnost uzavření sňatku, pomoc s cestovními záležitostmi a rezervací vstupenek a pomoc s cestovními záležitostmi. Parkování je pro hosty zdarma. V hotelu je dále k dispozici například: kavárna, recepce s rozšířenými službami a dětský klub. V hotelu jsou k dispozici prostory vyhrazené pro kuřáky. Během prosince 2011 byla dokončena celková rekonstrukce tohoto hotelu.

Pokoje
Vybavení 323 klimatizovaných pokojů v zařízení Hard Rock Hotel zahrnuje: minibar a CD přehrávač. V koupelně je k dispozici sprcha a připevněné sprchy. Dále jsou zde toaletní stolek se zrcadlem, župan a vysoušeč vlasů. Bezdrátové i pevné vysokorychlostní připojení k internetu za poplatek. Na pokojích je k dispozici vestavěný trezor, navíc také telefon s přímým voláním. Na pokojích je plazmová televize s touto nabídkou: satelitní kanály, internet v televizi (za příplatek) a filmy za příplatek. Na pokojích je rovněž k dispozici kávovar/čajovar a balená voda zdarma. Na vyžádání je hostům k dispozici masáž na pokoji, žehlička a žehlicí prkno a buzení telefonem. Každý den se provádí stlaní postelí a denně také úklid pokojů.

Upozornění a poplatky

Poplatky za pokoj se nevztahují na děti do 11 let, které jsou na pokoji ubytovány se svými rodiči nebo právními zástupci a používají stávající ložní prádlo.

Některá zařízení mohou vybírat zvláštní poplatky za vybavení či služby, i když je nevyužijete. Při přihlašování či odhlašování mohou být také účtovány správní poplatky či daně. Toto zařízení nás informovalo o výběru následujících poplatků: Slavnostní silvestrovská večeře (31. prosince) pro dospělého: 7500 THB Poplatek za slavnostní silvestrovskou večeři (31. prosince) pro dítě: 3500 THB (od 4 do 12 let) Zahrnuli jsme veškeré poplatky, které nám zařízení poskytlo. Nicméně, poplatky se mohou lišit např. s ohledem na délku pobytu či zarezervovaný pokoj.

Při registraci, odhlašování z hotelu nebo při poskytnutí služby jsou účtovány následující poplatky nebo zálohy. Vysokorychlostní (pevné) připojení k internetu na pokoji: 200 THB za hodinu (konkrétní ceny se mohou mírně lišit) Bezdrátové připojení k internetu na pokoji: 400 THB za 24 hodin (konkrétní ceny se mohou mírně lišit) snídani (formou bufetu): 706 THB za osobu (přibližná částka)

Výše uvedený seznam nemusí být úplný. Poplatky a zálohy mohou podléhat zdanění nebo se průběžně měnit.